Nhằm đem lại sự tiện lợi, VCA áp dụng phương thức giao nhận như sau:

Cước phí vận chuyển

Mức cước phí sẽ tuỳ thuộc vào địa chỉ đặt hàng (nội thành, ngoại thành, tỉnh khác, trong và ngoài nước…), nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để báo cước phí vận chuyển trước khi giao hàng.

Với đơn hàng trên 1 triệu đồng:

Công ty không áp dụng hình thức thanh toán sau (COD), quý khách vui lòng thanh toán trước qua số tài khoản công ty nội dung chuyển khoản: MÃ ĐƠN HÀNG + Số Điện Thoại.

Thời gian giao nhận
Trong vòng 48h sau khi xác nhận thanh toán hoặc ship COD. Trường hợp cần chuyển hàng gấp trong ngày, vui lòng liên hệ số điện thoại HOTLINE

Từ 3-5 ngày sau khi xác nhận thanh toán. Chỉ nhận thanh toán sau (COD) cho đơn hàng dưới 1.000.000

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình sale lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến.

Thời gian tối đa giao đơn hàng

Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy).

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:

– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để kiểm tra tình trạng xử lý đơn hàng tại website shincaphe.com

– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng (+84) 971 646 269 nếu bạn có các câu hỏi khác.

Chính sách kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán

Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.

Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh hãy liên hệ ngay đến chúng tôi (+84) 971 646 269 để được hỗ trợ kịp thời.